Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement

Vendriveo est edite par L'arbre des Solutions. Pour toute question relative a la protection des donnees, vous pouvez utiliser les coordonnees figurant dans les mentions legales publiees sur le site.

Cette politique couvre les surfaces web publiques, l'espace Pro, l'administration, l'application mobile et les integrations associees lorsqu'elles traitent des donnees personnelles pour le compte de Vendriveo.

2. Donnees personnelles collectees

• Donnees de compte : email, mot de passe chiffre, statut de verification d'email, role de compte et informations de session.
• Donnees de profil buyer : nom, prenom et informations necessaires a l'usage du compte acheteur, lorsqu'elles sont fournies.
• Donnees de navigation et d'usage : journaux techniques, informations de securite, evenements produit et mesures d'audience dans la limite des outils documentes.
• Donnees de mise en relation : informations partagees volontairement dans les formulaires de contact, demandes de reservation, demandes de financement, favoris et conversations.
• Donnees vendeur et garage : identite professionnelle, informations de stock, coordonnees commerciales, justificatifs et contenus publies sur la plateforme.

3. Donnees Google accessibles via Google Sign-In

Lorsque vous choisissez de vous connecter ou de creer un compte acheteur avec Google, Vendriveo utilise Google Sign-In uniquement pour authentifier votre identite et creer ou rattacher votre compte buyer.

Vendriveo n'utilise pas d'API Google Workspace sensible ou restreinte dans ce flux d'authentification.

• Donnees Google accessibles : adresse email, identifiant de compte Google / OpenID, etat de verification de l'email, nom d'affichage et, si fournis par Google, prenom, nom et photo de profil.
• Vendriveo n'utilise ces donnees que pour creer, connecter, securiser et administrer votre compte buyer.
• Vendriveo ne vend pas ces donnees et ne les utilise pas pour entrainer des modeles d'IA.

4. Finalites d'utilisation des donnees

• Fournir les services Vendriveo : creation de compte, connexion, verification d'email, gestion des favoris, discussion avec les vendeurs, demandes de contact et reservation.
• Maintenir la securite de la plateforme, prevenir la fraude, journaliser les acces critiques et proteger les espaces connectes.
• Assurer le support utilisateur, la moderation, la qualite de service et la resolution d'incidents.
• Mesurer l'usage produit et l'audience dans le respect de la configuration privacy-first documentee, notamment via Plausible lorsqu'il est active.
• Respecter les obligations legales, comptables, fiscales ou de cooperation avec les autorites competentes.

5. Partage des donnees

Vendriveo peut partager certaines donnees avec des sous-traitants techniques lorsque cela est necessaire au fonctionnement du service, par exemple pour l'hebergement, l'envoi d'emails transactionnels, la mesure d'audience, le stockage de medias ou les services de paiement lorsqu'ils sont actives.

Dans le cas du Google Sign-In, Vendriveo ne partage pas vos donnees Google avec des tiers a des fins publicitaires ou de revente.

• Les informations de prise de contact sont partagees avec le vendeur professionnel concerne lorsque vous choisissez de le contacter.
• Les prestataires techniques n'accedent qu'aux donnees necessaires a leur mission contractuelle.
• Vendriveo peut communiquer certaines donnees a une autorite publique ou judiciaire lorsque la loi l'exige.

6. Stockage et protection des donnees

• Les donnees sont hebergees sur une infrastructure cloud et des services tiers selectionnes pour le fonctionnement de la plateforme.
• Les mots de passe ne sont pas stockes en clair et les acces aux espaces connectes reposent sur des mecanismes de session et de securite applicatifs.
• Vendriveo limite l'acces aux donnees aux personnes et services qui en ont besoin pour leur mission.
• Des mesures de journalisation, de protection reseau, de sauvegarde et de controle d'acces sont mises en place selon l'architecture documentee du projet.

7. Duree de conservation

• Les donnees de compte sont conservees tant que le compte reste actif, puis pendant la duree necessaire au traitement des obligations legales, a la prevention de la fraude et a la defense des droits de Vendriveo.
• Les journaux techniques et de securite sont conserves pour une duree proportionnee aux finalites de securite et d'exploitation.
• Les contenus lies aux annonces, leads, reservations ou conversations peuvent etre conserves pendant la duree necessaire a la relation commerciale, au support et aux obligations legales applicables.
• Les donnees recuperees via Google Sign-In sont conservees dans le compte utilisateur Vendriveo selon les memes regles que les autres donnees de compte.

8. Suppression des donnees et droits des utilisateurs

Vous pouvez demander l'acces, la rectification, l'opposition, la limitation, la portabilite ou la suppression de vos donnees personnelles dans les conditions prevues par la reglementation applicable.

Pour demander la suppression de votre compte ou de vos donnees, vous pouvez contacter Vendriveo via les coordonnees publiees dans les mentions legales. Lorsque la suppression immediate n'est pas possible en raison d'une obligation legale ou d'un litige en cours, les donnees sont isolees puis conservees uniquement pendant la duree necessaire.

• Suppression de compte buyer : sur demande utilisateur ou via le support.
• Suppression des donnees Google rattachees au compte : incluse dans la suppression du compte buyer concerne.
• Le retrait de la connexion Google n'empeche pas l'exercice des autres droits RGPD.

9. Cookies et mesure d'audience

• La politique de cookies detaille les traceurs, stockages locaux et choix de consentement applicables.
• Vendriveo documente Plausible comme solution d'analytics privacy-first et n'envoie pas de PII, de texte libre de lead ou de contenu de chat a cet outil sans cadrage juridique complementaire.
• Aucun cookie d'audience ne doit etre depose si la configuration cookieless documentee est conservee.

10. Contact et mises a jour

Cette politique peut evoluer pour refleter les changements du service, des integrations techniques ou des obligations legales. La version en ligne fait foi a la date de consultation.

En cas de question sur cette politique ou sur le traitement de vos donnees, utilisez les coordonnees publiees dans les mentions legales de Vendriveo.